ModuleBuilder combineert kennis van automatisering en programmatie met een solide basis van management praktijken en IT governance. Het beheer van informatietechnologie gaat over het begrijpen wat het IT departement, of een IT-bedrijf, als resultaat zal hebben. IT governance gaat dus over het meten van return on investment, risicobeheer, en uiteindelijk business value.

Het veld van de IT governance is redelijk recent en is snel bekender geworden sinds een aantal rampen (Enron, WorldCom, ...) aantoonden dat het niet houdbaar was van IT te bekijken als zwart doos. Door het groeiende aantal bedrijven dat zich richt op IT is een goede IT-strategie nu van levensbelang voor hele bedrijven en zelfs hele industrieën. Het resultaat is een groeiende interesse voor good practices, methodologieën, principes van project management, maar ook een tegenreactie in de vorm van agile development dat probeert de manier van werken binnen IT flexibel te houden in tegenstelling tot sommige rigide methodologieën. Door deze grote verscheidenheid aan benaderingen kan het moeilijk zijn om de juiste te vinden. ModuleBuilder heeft twee van de voornaamste geselecteerd die van nut zijn in de meeste IT omgevingen: COBIT en ITIL.

COBIT is een set good practices die zich richt op de beheerskant van IT en de volgende vier domeinen omvat: Planning and Organisation, Acquisition and Implementation, Delivery and Support, en Monitoring and Evaluation.

Deze vier velden van COBIT staan beschreven in processen et specifieke en gedetailleerde Control Objectives die het management een compleet overzicht geven van de prestaties van de IT. COBIT is daarom een onmisbaar hulpmiddel voor managers om op te volgen, te meten en te begeleiden hoe hun IT-projecten en IT-afdelingen waarde aan het bedrijf toevoegen.

Cf. http://nl.wikipedia.org/wiki/COBIT

ITIL is ook een set good practices dat gebaseerd is op processen, maar beschrijft IT als een services organisatie. Zo zijn bijvoorbeeld de goede werking van de PC's van de gebruikers, het netwerk, de databases en andere IT-infrastructuur erg gelijkaardig aan het leveren van een service aan de gebruiker. ITIL beschrijft dan hoe deze services te beheren en te organiseren (Continuous Service Improvement). De Service Desk speelt een sleutelrol omdat het alle contact tussen de gebruikers en de services organisatie geconcentreerd zit (single point of contact). Alles begint bij de Service Desk : gebruikers hebben nood aan nieuwe features, er treden misschien storingen op, enzovoort. In al deze gevallen wordt er een incident gemeld dat behandeld wordt door de service organisatie. ITIL voorziet processen voor het analyseren van vaak voorkomende bugs (Problem Management), voor het behandelen van aanvragen voor nieuwe features (Change Management), voor het beheren van releases (Release Management), enzovoort.

Cf. http://nl.wikipedia.org/wiki/ITIL

Zowel COBIT als ITIL zijn erg uitgebreide systemen van good practices die de goede werking van een organisatie in erg veel detail beschrijven. Voor de meeste bedrijven is de implementatie van zelfs maar één van de twee in zijn geheel te veel moeite. ModuleBuilder neemt de beide benaderingen dan ook als een conceptueel veld om in te werken. Wij begrijpen dat uw organisatie uniek is en dat uw behoeften verschillend zijn dan die van andere bedrijven. Onze sterkte is dat we kunnen werken op alle niveau's van uw organisatie: we hebben ervaring in programmatie maar ook in de organisatie van teams of zelfs in het definiëren van strategische doelen voor projecten. Daarom is ModuleBuilder uw beste partner in de organisatie van uw IT projecten: wij denken met u mee vanaf de praktische implementatie helemaal tot de uiteindelijke doelen voor uw bedrijf.